تجارة التجزئة هي واحدة من أهم أنواع التجارة المنتشرة حاليًا ، والتي يمتهنها عدد كبير من الأشخاص ، نظرًا لأنها تحقق أرباحًا كبيرة خلال وقت قصير ، وتستطيع من خلالها اكتساب قاعدة كبيرة من العملاء المميزين ، وإليك تعريف تجارة التجزئة ، وأنواعها ، وأسرارها ، وكذلك مميزات العمل بها .
تعريف تجارة التجزئة
تجارة التجزئة هي نوع من أنواع التجارة الذي يقوم على بيع الخدمات أو البضائع من مصنع أو شركة إلى العميل ، بحيث يتم بيع كميات صغيرة لكل مستهلك تبدأ من غرض واحد ، وهي على النقيض تمامًا من تجارة الجملة ، والتي يتم فيها الحصول على كمية كبيرة من البضائع .[1]
خلال تجارة التجزئة يكون البائع هو الوسيط بين الشركة المنتجة والمستهلك ، أما تجارة الجملة فهي تكون بين طرفين فقط هما الشركة والبائع ، بحيث يحصل على البضائع بكمية كبيرة وبثمن رخيص نسبيًا ، ثم يقوم ببيعها بكميات صغيرة وثمن مرتفع .[1]
وتمر مرحلة توريد البضائع من الشركات إلى المستهلكين النهائيين للسلع أو الخدمة بخطوات مرتبة تضمن الحصول على السلع أو الخدمات بأسعار جيدة ، وإذا حدث أي خطأ في هذا التسلسل فقد يتم رفع سعر المنتج أو عدم انتظام أوقات التسليم ، وتتضمن الخطوات :
التصنيع
وهي المرحلة التي يتم فيها تصنيع السلع من خلال استخدام المواد الخام ، وتوفير الآلات والعمال اللازمين للتصنيع ، وعند اكتمال تصنيع الكمية المطلوبة يتم توزيع الإنتاج على تجار الجملة ، الذين يشترون كمية كبيرة من البضائع ، ثم يتم توزيعها على تجار التجزئة بأسعار منخفضة نسبيًا .[1]
تاجر التجزئة
وهو الذي يقوم بشراء البضائع من تاجر الجملة أو من المصنع مباشرة بكميات كبيرة ، ثم يبيعها إلى المستهلكين بكميات صغيرة ، مع وضع هامش ربح مناسب له .[1]
المستهلك
وهو الحلقة الأخيرة في خطوات البيع ، حيث أنه يقوم بشراء السلع والبضائع من تجار التجزئة بكمية صغيرة تتناسب مع احتياجاته .[1]
انواع تجارة التجزئة
يوجد العديد من أنواع تجارة التجزئة الشائعة في المجتمع ، حيث يأتي البيع بالتجزئة في أشكال مختلفة ، ولكل شكل مميزاته وسلبياته ، ولكن كل شخص يختار الأنسب له :
تجارة التجزئة المستقلة
وهنا يكون البائع هو المالك الأصلي للنشاط التجاري الذي يقوم به من البداية وحتى النهاية ، ومن الممكن أن يكون له مساعد أو عامل يساعده في تجارته .[1]
الامتياز
وهي تتضمن أن يمتلك الشخص علامة تجارية خاصة به ، ومجموعة منتجات لا يقدمها أحد غيره ، مع إتباع مجموعة من الإجراءات والقواعد المحددة التي تحفظ حق التاجر في ملكية بضاعته ، وقد يكلفه ذلك بعض الرسوم الإضافية .[1]
الوكيل
هو البائع الذي يجمع بين الامتياز وتجارة التجزئة ، بحيث أنه يعمل مع وكالة لها حقوق إنتاج بعض المنتجات ، ويقوم ببيعها بالتجزئة .[1]
التسويق الشبكي
وهو من أحداث أنواع تجارة التجزئة ، والتي تقوم على التسويق وفقًا لمستويات متعددة ، ويقوم فيه البائع ببيع منتجات لمجموعة أشخاص ، ثم يقوم كل شخص منهم ببيع المنتج إلى مجموعة أشخاص آخرين ، وهكذا حتى تنشأ شبكة كبيرة من التجار .[1]
اسرار تجارة التجزئة
هناك بعض الأسرار التي تمكنك من النجاح في تجارة البيع بالتجزئة ، فإذا كنت تهتم بالبدء في تجارة التجزئة فيجب أن تتبع الخطوات التالية لكي تستفيد بأكبر قدر ممكن من الأرباح :
إعداد التقارير المفصلة
في نهاية كل يوم يجب أن يعد تاجر التجزئة تقرير مفصل بالأرباح التي حصل عليها ، وكذلك الخسائر التي قد حققها ، وما إذا كان هناك طلب على مجموعة معينة من البضائع يجب شراء كمية أكبر منها وهكذا ، لمعرفة هامش الربح الفعلي ، وكم المنتجات التي قام ببيعها .[1]
إدارة التخزين
يجب أن تعد قائمة كاملة بالمخزون الذي يجب الحصول عليه من البضائع من حيث الكمية والنوع ، ومتى يجب أن تقوم بتخزين هذه البضائع ، ويتوقف ذلك على نسبة المبيعات لكل سلعة ، وهل تباع بسرعة أم تستغرق وقتًا طويلًا ، وما هو الهدف الذي يجب الوصول إليه من البضائع المخزنة لكي يتناسب مع احتياجات السوق . [1]
الدقة
يجب أن تقوم بتحضير برنامجًا كاملًا يتضمن الخصومات والعروض الترويجية التي يمكنك طرحها ، وهو ما يساعدك على بيع كمية كبيرة خلال وقت قصير ، ووفقًا للبرنامج الموضوع سوف تضمن الحصول على ربح مؤكد .[1]
تحقيق الرضا للعميل
إذا كنت تريد الفوز برضاء العميل تجاه منتجاتك فيجب تسهيل عملية خروج البضائع ووصولها إليه ، بالإضافة إلى تقديم العروض المميزة التي لا يستطيع الحصول عليها من جهة أخرى ، بالإضافة إلى إعداد قائمة بالعملاء المميزين لكي تستطيع الوصول إليهم في أي وقت وترويج منتجاتك بشكل أدق . [1]
مميزات تجارة التجزئة
تنطوي تجارة التجزئة على العديد من المميزات التي تساعدك على اختيارها كمهنة تجلب المزيد من الربح ، ومن أهم مميزات تجارة التجزئة :
المرونة في الوقت
تتميز تجارة التجزئة بالمرونة فهي لا تتطلب تخصيص الوقت بالكامل للعمل بها ، بل يمكنك أن تنشئ تجارتك الخاصة على أن تعمل بها كدوام جزئي أو إضافي ، فهي تقوم على أساس المرونة في المواعيد أو الأماكن التي تتم بها ، وتستطيع أن تبدأ تجارتك برأس مال صغير وتتوسع بعد ذلك ، فلا يتطلب الأمر أن تكون متفرغًا طوال اليوم للتجارة . [2]
النمو السريع
تتميز تجارة التجزئة بقدرتها على النمو السريع خلال وقت قصير ، ويمكنك عن طريق دراسة احتياجات السوق معرفة السلع والخدمات التي يمكن تقديمها خلال أوقات محددة ، والمغامرة باقتناء كمية منها وتخزينها ثم البدء في طرحها وتحقيق ربح عال ، ويتطلب الأمر فقط أن تمتلك روح المغامرة .[2]
التوسع في العمل
تجارة التجزئة بمثابة نقطة الانطلاق التي يمكن البدء من خلالها في اكتساب وتكوين قاعدة كبيرة من العملاء ، كما تعلمك الكثير من المهارات المهنية التي يجب إتباعها لأداء العمل على أكمل وجه ، لذا فهي تساعدك على التوسع في المستقبل ، والانطلاق نحو تأسيس أعمال وشركات كبرى . [2]
تكوين بيئة اجتماعية
كونك بائع بالتجزئة يعني أنك سوف تعمل في بيئة اجتماعية تحتوي على عدد كبير من العملاء والتجار الآخرين ، وهو ما يخلق لك حالة من الشعور بالحب والاندماج بين أشخاص عديدين ، ويكسبك الكثير من المهارات والصفات الشخصية والاجتماعية . [2]
تعريف تجارة التجزئة
تجارة التجزئة هي نوع من أنواع التجارة الذي يقوم على بيع الخدمات أو البضائع من مصنع أو شركة إلى العميل ، بحيث يتم بيع كميات صغيرة لكل مستهلك تبدأ من غرض واحد ، وهي على النقيض تمامًا من تجارة الجملة ، والتي يتم فيها الحصول على كمية كبيرة من البضائع .[1]
خلال تجارة التجزئة يكون البائع هو الوسيط بين الشركة المنتجة والمستهلك ، أما تجارة الجملة فهي تكون بين طرفين فقط هما الشركة والبائع ، بحيث يحصل على البضائع بكمية كبيرة وبثمن رخيص نسبيًا ، ثم يقوم ببيعها بكميات صغيرة وثمن مرتفع .[1]
وتمر مرحلة توريد البضائع من الشركات إلى المستهلكين النهائيين للسلع أو الخدمة بخطوات مرتبة تضمن الحصول على السلع أو الخدمات بأسعار جيدة ، وإذا حدث أي خطأ في هذا التسلسل فقد يتم رفع سعر المنتج أو عدم انتظام أوقات التسليم ، وتتضمن الخطوات :
التصنيع
وهي المرحلة التي يتم فيها تصنيع السلع من خلال استخدام المواد الخام ، وتوفير الآلات والعمال اللازمين للتصنيع ، وعند اكتمال تصنيع الكمية المطلوبة يتم توزيع الإنتاج على تجار الجملة ، الذين يشترون كمية كبيرة من البضائع ، ثم يتم توزيعها على تجار التجزئة بأسعار منخفضة نسبيًا .[1]
تاجر التجزئة
وهو الذي يقوم بشراء البضائع من تاجر الجملة أو من المصنع مباشرة بكميات كبيرة ، ثم يبيعها إلى المستهلكين بكميات صغيرة ، مع وضع هامش ربح مناسب له .[1]
المستهلك
وهو الحلقة الأخيرة في خطوات البيع ، حيث أنه يقوم بشراء السلع والبضائع من تجار التجزئة بكمية صغيرة تتناسب مع احتياجاته .[1]
انواع تجارة التجزئة
يوجد العديد من أنواع تجارة التجزئة الشائعة في المجتمع ، حيث يأتي البيع بالتجزئة في أشكال مختلفة ، ولكل شكل مميزاته وسلبياته ، ولكن كل شخص يختار الأنسب له :
تجارة التجزئة المستقلة
وهنا يكون البائع هو المالك الأصلي للنشاط التجاري الذي يقوم به من البداية وحتى النهاية ، ومن الممكن أن يكون له مساعد أو عامل يساعده في تجارته .[1]
الامتياز
وهي تتضمن أن يمتلك الشخص علامة تجارية خاصة به ، ومجموعة منتجات لا يقدمها أحد غيره ، مع إتباع مجموعة من الإجراءات والقواعد المحددة التي تحفظ حق التاجر في ملكية بضاعته ، وقد يكلفه ذلك بعض الرسوم الإضافية .[1]
الوكيل
هو البائع الذي يجمع بين الامتياز وتجارة التجزئة ، بحيث أنه يعمل مع وكالة لها حقوق إنتاج بعض المنتجات ، ويقوم ببيعها بالتجزئة .[1]
التسويق الشبكي
وهو من أحداث أنواع تجارة التجزئة ، والتي تقوم على التسويق وفقًا لمستويات متعددة ، ويقوم فيه البائع ببيع منتجات لمجموعة أشخاص ، ثم يقوم كل شخص منهم ببيع المنتج إلى مجموعة أشخاص آخرين ، وهكذا حتى تنشأ شبكة كبيرة من التجار .[1]
اسرار تجارة التجزئة
هناك بعض الأسرار التي تمكنك من النجاح في تجارة البيع بالتجزئة ، فإذا كنت تهتم بالبدء في تجارة التجزئة فيجب أن تتبع الخطوات التالية لكي تستفيد بأكبر قدر ممكن من الأرباح :
إعداد التقارير المفصلة
في نهاية كل يوم يجب أن يعد تاجر التجزئة تقرير مفصل بالأرباح التي حصل عليها ، وكذلك الخسائر التي قد حققها ، وما إذا كان هناك طلب على مجموعة معينة من البضائع يجب شراء كمية أكبر منها وهكذا ، لمعرفة هامش الربح الفعلي ، وكم المنتجات التي قام ببيعها .[1]
إدارة التخزين
يجب أن تعد قائمة كاملة بالمخزون الذي يجب الحصول عليه من البضائع من حيث الكمية والنوع ، ومتى يجب أن تقوم بتخزين هذه البضائع ، ويتوقف ذلك على نسبة المبيعات لكل سلعة ، وهل تباع بسرعة أم تستغرق وقتًا طويلًا ، وما هو الهدف الذي يجب الوصول إليه من البضائع المخزنة لكي يتناسب مع احتياجات السوق . [1]
الدقة
يجب أن تقوم بتحضير برنامجًا كاملًا يتضمن الخصومات والعروض الترويجية التي يمكنك طرحها ، وهو ما يساعدك على بيع كمية كبيرة خلال وقت قصير ، ووفقًا للبرنامج الموضوع سوف تضمن الحصول على ربح مؤكد .[1]
تحقيق الرضا للعميل
إذا كنت تريد الفوز برضاء العميل تجاه منتجاتك فيجب تسهيل عملية خروج البضائع ووصولها إليه ، بالإضافة إلى تقديم العروض المميزة التي لا يستطيع الحصول عليها من جهة أخرى ، بالإضافة إلى إعداد قائمة بالعملاء المميزين لكي تستطيع الوصول إليهم في أي وقت وترويج منتجاتك بشكل أدق . [1]
مميزات تجارة التجزئة
تنطوي تجارة التجزئة على العديد من المميزات التي تساعدك على اختيارها كمهنة تجلب المزيد من الربح ، ومن أهم مميزات تجارة التجزئة :
المرونة في الوقت
تتميز تجارة التجزئة بالمرونة فهي لا تتطلب تخصيص الوقت بالكامل للعمل بها ، بل يمكنك أن تنشئ تجارتك الخاصة على أن تعمل بها كدوام جزئي أو إضافي ، فهي تقوم على أساس المرونة في المواعيد أو الأماكن التي تتم بها ، وتستطيع أن تبدأ تجارتك برأس مال صغير وتتوسع بعد ذلك ، فلا يتطلب الأمر أن تكون متفرغًا طوال اليوم للتجارة . [2]
النمو السريع
تتميز تجارة التجزئة بقدرتها على النمو السريع خلال وقت قصير ، ويمكنك عن طريق دراسة احتياجات السوق معرفة السلع والخدمات التي يمكن تقديمها خلال أوقات محددة ، والمغامرة باقتناء كمية منها وتخزينها ثم البدء في طرحها وتحقيق ربح عال ، ويتطلب الأمر فقط أن تمتلك روح المغامرة .[2]
التوسع في العمل
تجارة التجزئة بمثابة نقطة الانطلاق التي يمكن البدء من خلالها في اكتساب وتكوين قاعدة كبيرة من العملاء ، كما تعلمك الكثير من المهارات المهنية التي يجب إتباعها لأداء العمل على أكمل وجه ، لذا فهي تساعدك على التوسع في المستقبل ، والانطلاق نحو تأسيس أعمال وشركات كبرى . [2]
تكوين بيئة اجتماعية
كونك بائع بالتجزئة يعني أنك سوف تعمل في بيئة اجتماعية تحتوي على عدد كبير من العملاء والتجار الآخرين ، وهو ما يخلق لك حالة من الشعور بالحب والاندماج بين أشخاص عديدين ، ويكسبك الكثير من المهارات والصفات الشخصية والاجتماعية . [2]
